Politica di spedizione
La presente politica regola tutte le modalità di preparazione, imballaggio e spedizione degli ordini effettuati sulla nostra piattaforma specializzata in articoli per sci, sport invernali e attrezzature montane, nel rispetto delle normative italiane ed europee sul commercio elettronico. Definisce gli standard operativi adottati dal venditore e le regole da rispettare durante la ricezione delle merci.
Tutti gli ordini vengono gestiti secondo l’ordine di conferma ricevuta sul sito. Prima di ogni spedizione, il nostro team effettua un controllo accurato di ogni prodotto, verificandone l’integrità, la funzionalità e la conformità alle descrizioni presenti nel catalogo. Data la particolarità degli articoli tecnici per la montagna, come attrezzature rigide, indumenti tecnici e accessori specifici, utilizziamo imballaggi professionali e materiali protettivi adeguati. Questi accorgimenti preservano i prodotti da urti, graffi, danneggiamenti o deformazioni durante tutto il percorso di trasporto.
Per garantire affidabilità e sicurezza nelle consegne, collaboriamo esclusivamente con corrieri qualificati e riconosciuti nel settore logistico. Sono disponibili diverse modalità di spedizione selezionabili in fase di conferma dell’ordine, per adattare il servizio alle esigenze e alle preferenze di ogni cliente. Ogni spedizione è tracciabile, permettendo di monitorare lo stato di avanzamento della consegna in qualsiasi momento.
È fondamentale controllare attentamente le condizioni del pacco al momento della ricezione. In caso di danni visibili all’imballaggio, rotture o anomalie sulla merce contenuta, è necessario segnalare immediatamente l’irregolarità al corriere e formalizzare le opportune osservazioni. La mancata segnalazione immediata può compromettere la possibilità di gestire eventuali reclami successivi.
Il venditore non si assume responsabilità per ritardi o disservizi causati da circostanze esterne indipendenti dalla propria organizzazione. In situazioni particolari che possano influenzare la regolare evasione dell’ordine, ci impegniamo a comunicare tempestivamente e a proporre soluzioni adeguate.
Questa politica è periodicamente aggiornata per adeguarsi alle evoluzioni normative e agli standard logistici del settore. La versione ufficiale sempre in vigore è consultabile sulla piattaforma e si applica a tutti gli ordini conclusi dopo la sua pubblicazione.